Welche Telefonnummer muss ich wählen ?
Europaweit gilt die einheitliche Notrufnummer 112 für Feuerwehr- und Rettungsdienst. Benötigt ein Bürger in einem Notfall Hilfe von der Feuerwehr oder dem Rettungsdienst, gelangt er über den Notruf 112 zunächst zu der Integrierten Leitstelle des Saarlandes (ILS). Für die Alarmierung der Feuerwehren in der Stadt Saarbrücken und dem Regionalverband werden sie von dem Disponenten der Leitstelle umgehend an die Haupteinsatzzentrale (HEZ) der Berufsfeuerwehr Saarbrücken. Hier wird ein erfahrener Berufsfeuerwehrmann ihren Notruf entgegen nehmen und die erforderlichen Einsatzkräfte alarmieren.
Disponent der Berufsfeuerwehr in der HEZ
Was sind nun die wichtigsten Informationen für den Menschen am anderen Ende der Leitung?
Was ist passiert? Abhängig davon, ob es sich um einen Unfall, ein Feuer oder eine sonstige technische Hilfeleistung handelt, werden unterschiedliche Fahrzeuge alarmiert – beim Müllcontainerbrand kommt die Feuer- wehr mit einem Löschfahrzeug, beim Handtaschenraub die Polizei im Streifenwagen.
Wo ist es passiert? Hier ist nicht nur die möglichst genaue Straßenbezeichnung samt Hausnummer (wenn zutreffend) hilfreich, sondern auch der Ort, in dem der Notfall passiert ist. Häufig werden durch die Leitstellen große Gebiete bearbeitet, in dem es dann mehr als eine „Hauptstraße" oder „Bahnhofsstraße" gibt. Die Nennung des Ortes vermeidet, dass in mehreren Gemeinden Rettungskräfte alarmiert werden.
Wie viele Verletzte/betroffene Personen sind es? Vom einzelnen Fußgänger bis zum vollbesetzten Schulbus – abhängig von der Anzahl der gefährdeten Menschen werden unterschiedlich viele Rettungsmittel benötigt. Wenn die Leitstelle dies bereits beim Notruf erfährt, kann sie zielgerecht alarmieren.
Wer ruft an? Gerade, wenn eine Einsatzstelle beispielsweise beim außer Kontrolle geratenen Lagerfeuer im Wald schwer von außen zu finden ist, ist es für die Einsatzkräfte hilfreich, wenn die Leitstelle den Anrufer nochmals kontaktieren kann.
Warten auf Rückfragen? Aufregung und Anspannung sind normal – schließlich wählt man nicht jeden Tag den Notruf! Falls man nun in der Hektik eine wichtige Angabe vergessen hat, werden die routinierten Leitstellenmitarbeiter dies abfragen. Daher sollte man nie als erster auflegen, sondern warten, bis die Notrufstelle erklärt hat, dass sie alle Informationen hat.
Notruf-Fax
Menschen mit einer Hör- oder Sprachbehinderung haben die Möglichkeit, den Notruf mittels Fax abzusetzen. Dazu nutzen Sie den Vordruck aus dem nachfolgenden Link. Diesen Vordruck können die Betroffenen schon vorsorglich mit ihrer Adresse versehen und im Bedarfsfall sehr schnell, durch einfaches Ankreuzen, ausfüllen. Über das Notfallfax können die Feuerwehr, der Rettungsdienst und die Polizei angefordert werden. Jedes eingehende Notfallfax wird sofort beantwortet, damit der Hilfesuchende darüber informiert ist, dass Hilfe unterwegs ist. Nach dem Sie es ausgefüllt haben, faxen Sie das Notruf-Fax an die Faxnummer 0681-3010925.
Download Notruf-Fax: Download
Umgang mit Wespen
Unter dem folgenden Link finden Sie nützliche Informationen zum Umgang mit Wespen:
https://ratgeber.immowelt.de/a/das-wespennest-tipps-zum-umgang-mit-den-tieren.html